Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE ALLA VENDITA

Per partecipare è necessario essere in possesso del Patto di Servizio e relativo Assegno GOL rilasciato dal Centro per l’Impiego – Percorso 2 “Aggiornamento (Upskilling)”

L’Operatore alla vendita si occupa dell’assistenza al cliente nell’acquisto di prodotti non food nell’ambito di un punto vendita. Fornisce informazioni e consulenza sui prodotti e propone servizi e prodotti aggiuntivi – complementari. Appronta inoltre la merce, allestisce e riordina gli spazi espositivi e registra le merci in uscita in coerenza con le logiche di servizio.

COMPETENZA – CURARE LA VENDITA E L’ASSISTENZA AI CLIENTI
Contenuti:
– Tecniche di vendita assistita e attiva
– Procedure per l’elaborazione di preventivi
– Procedure per la gestione degli ordini
– Modelli e tecniche di customer care e di fidelizzazione del cliente

COMPETENZA: REALIZZARE LA REGISTRAZIONE DELLE VENDITE
Contenuti:
– Procedure di registrazione contabile
– Procedure per l’emissione di scontrini, ricevute e fatture

Il corso si avvia al raggiungimento del numero di iscritti previsto.

Le Lezioni potranno essere di 4 ore o 6/8 ore, indicativamente con orario 9:00-13:00 oppure 14:00-18:00; il calendario verrà definito dopo aver raccolto  le preferenze dei candidati e le disponibilità dei docenti.

E’ previsto un obbligo di frequenza per almeno il 70% delle ore formative (almeno 34 ore).

JOB & SCHOOL Formazione e Professione Soc. Coop
via dell’Artigianato, 01 – GRUARO (VE)
Mail: info.gruaro@job-school.com / tel. 0421.280436 – 0434.208533

Il corso potrà svolgersi nelle seguenti due modalità:
– interamente in presenza a Gruaro per le 48 ore;
– in presenza a Gruaro + OnLine (le ore erogate on line potranno essere per massimo il 50% delle ore previste – 24 ore).

La modalità di erogazione verrà decisa dopo aver accolto le esigenze/richieste degli iscritti.

Per le lezioni a distanza verrà utilizzata la piattaforma Google Meet.

L’indennità  di € 3,5/ora è riconosciuta per le ore in presenza a fronte di una frequenza minima del 70% del monte ore totale (FAD + presenza) previsto per la formazione “Upskilling”.

Al termine del corso verrà rilasciata l’Attestazione di messa in trasparenza dei risultati di apprendimento.

Programma finanziato dall’Unione Europea – Next Generation Eu.
DGR n. 600 del 20 maggio 2022 – Regione del Veneto in attuazione del PAR Veneto (DGR 248 del 15 marzo 2022). DGR n. 845 del 12 luglio 2022